第(2/3)页 “怎么签?虚空签名?” 林羡予将某些猜测压到心底深处,开口询问道。 小K:…… 【你启动意念就好!】 林羡予便用力的想着:签约! 几乎就是同一时间,在她面前的虚拟合同的右下角,“林羡予”三个字,慢慢浮现! 然后,一道金光闪过,契约正式签订。 轰! 林羡予只觉得自己的灵魂,似乎与某件东西达成了链接。 她说不出是什么,也没有丝毫的发现。 但,她就是有这样的感觉。 “好了吗?是不是这样就可以了!” 【好了!这样就算是正式签约。】 林羡予点点头,飞快的换了个话题:“来吧,再给我说说这次的任务!” “人物卡!任务要求!还有,如果可以的话,能不能透露一下,我‘前任’失败的原因是什么?” 既然是让客户不满意,继而导致任务失败,那么,作为售后的她,必须知道相关原因,以及客户真正的诉求。 否则,她也只是“重蹈覆辙”。 【不知道!】 小K回答的那叫一个干脆利索。 林羡予立刻摆出了地铁老人看手机的经典表情:“什么?不知道?是任务内容不知道?还是失败原因不知道?” 林羡予很想说一句:小K,你要不要听听你都回答了什么? 不知道? 呵呵,啥都不知道,还让她怎么做任务? 她是新手! 是菜鸟! 连星级客服都没有评上,它怎么好意思让她来做这么困难的任务? 仿佛听到了林羡予内心的控诉,小K刻板的机械音瞬间响起: 【首先,我确实不知道!】 【客户,也就是委托时空局做任务的原主,并未明确说明她的心愿与要求。】 【她就是单纯的觉得自己过得不好,重来一次的人生,她想要幸福!】 【但,她所要的幸福是什么,她没有说。不是客户故意刁难,而是她自己也不知道。】 林羡予抬手,打断了小K:“客户自己都不知道,她又如何判断客服失败?” 没有要求,任其发挥,最后却说人家不达标,这真的不是耍赖? 【不是耍赖!客户不是刁蛮任性的人,她虽然投诉了,却额外拿出一份灵魂碎片,作为补偿,指明送给那位客服。】 【她是真的迷茫……】 小K的机械音里,竟带着些许同情。 林羡予挑眉,“灵魂碎片?这玩意儿,对于我们客服来说,有什么用处?” 【没用!但可以跟平台做交易,平台回收灵魂碎片,或用积分兑换,或用平台商城里的商品做交易!】 小K赶忙回答,并极力保证: 【林羡予,放心吧,我们平台是正规单位,绝不会占客服的便宜!】 林羡予略兴奋:“所以说,这个售后任务,成功了,会有双倍积分,或是免费抽奖一次;失败了,也可以得到原主补偿的灵魂碎片?” 第(2/3)页